Vanliga frågor om personliga effekter
Vanliga frågor
Vanliga frågor och svar
Det beror på var i Sverige vi ska hämta godset, aktuella flygtidtabeller och slutdestinationen. Meddela oss när du reser och när du beräknas vara framme, så informerar vi dig om senaste möjliga inlämnings- eller hämtningsdatum.
Du väljer själv vad som passar bäst, till exempel en resväska, kartong eller annat lämpligt emballage. Förpackningen måste vara tillräckligt robust för att klara normal flygfrakthantering. Observera också att träemballage måste vara behandlat och märkt enligt ISPM 15.
Om du har bokat transport fram till ankomstflygplatsen kontaktar du importavdelningen på flygfraktterminalen, som vanligtvis ligger inom flygplatsområdet. Ditt fraktsedelsnummer (Air Waybill) används som referens.
Du ansvarar själv för att godset är tillräckligt väl emballerat för att tåla transport och normal frakthantering. För att flygbolaget ska kunna hållas ersättningsskyldigt krävs normalt att även den yttre förpackningen har en synlig skada.
Det är flygbolagens utvalda hanteringsagenter. Oftast stuvas dina saker i sm?containers.
Om ingen transportförsäkring har tecknats är transporten oförsäkrad. Kontakta oss om du vill veta mer om våra transportförsäkringar. Vid förlust eller synlig skada på godset har flygbolaget normalt ett begränsat ansvar på upp till cirka USD 20 per kilo, enligt gällande transportvillkor.
.
Reklamation ska göras skriftligen senast sju dagar efter mottagandet. Om något är skadat måste detta påtalas direkt när godset hämtas ut, och du ska begära en skriftlig skaderapport. Detsamma gäller om du endast får ut en del av det antal kollin som skickats. Därefter gör mottagaren reklamationen direkt till berört flygbolag eller dess representant på destinationen.
Nej, i princip inte. Däremot finns begränsningar för maximala mått och ibland även för hur mycket varje kolli får väga. Detta beror på vilka flygplanstyper som används på transportens olika delsträckor.
Vid flygfrakt motsvarar 1 kubikmeter 167 kg volymvikt. Flygbolaget debiterar alltid den högsta av bruttovikten eller volymvikten.
Ja självklart, men vi erbjuder endast flygfrakt. Har du större mängder, större möbler och ett helt bohag är det sjöfrakt utanför Europa och lastbil inom Europa som gäller. Kontakta oss s?gör vi en bedömning och vi kan självklart hänvisa till våra partners om flygfrakt inte blir alternativet.
Vi samarbetar med i stort sett alla flygbolag som erbjuder flygfrakt. Det innebär att vi kan erbjuda transporter till de flesta internationella destinationer med stor flexibilitet och konkurrenskraftiga priser.
Ja, vi erbjuder dörr till dörr-service till större delen av världen. Du kan även välja det mer prisvärda alternativet fram till ankomstflygplatsen. Då ansvarar du själv, eller en utsedd mottagare, för att hämta ut godset, betala lokala terminalavgifter och genomföra eventuell tullklarering. Vi erbjuder även importtransporter, exempelvis om du flyttar till Sverige från USA.
För transporter inom EU tillkommer svensk moms på 25 %. För transporter utanför EU gäller normalt andra moms- och skatteregler.
Kontakta oss via e-post eller genom kontaktformuläret på vår webbplats. Vi hanterar import från nästan hela världen och samarbetar med pålitliga partners globalt.
Ja. Även om vi är specialister på transporter av privatgods hjälper vi också företag med export och import av kommersiellt gods till och från Sverige.
I de flesta fall ingår 1 till 2 dygns kostnadsfri lagring. Därefter tillkommer lagringsavgifter. Om du själv reser vidare innan du kan hämta ut godset, kontakta oss så hjälper vi dig att planera transporten på bästa sätt.
Ja, de flesta flygbolag erbjuder spårning via sina webbplatser. Gå till flygbolagets Cargo-sida och ange ditt fraktsedelsnummer (Air Waybill) under ”Tracking”.
Kontakta oss gällande prisuppgift för flygfrakt till din destination!
- 08-597 854 80